Waar gebruiken uw medewerkers ChatGPT op dit moment voor, en wat zijn de risico's daarvan?

AI-geletterdheid: hoe regelt u dat goed?

De kans is groot dat uw medewerkers al AI gebruiken. Met dit leerplatform zet u de AI-geletterdheid van uw medewerkers op een stevige basis: aantoonbaar, bijgehouden, en klaar voor een technologie die alleen maar belangrijker wordt. Afgestemd op de beroepscode voor de sociaal werker, die ook geldt voor SKJ-geregistreerde professionals. Geen algemene AI-training.

SKJ-geaccrediteerd · 4 punten Startopleiding plus updates
In drie stappen
Grenzen kennenWat mag, wat mag niet, wie is verantwoordelijk.
Risico's herkennenVoor de cliënt en voor het werk.
Gebruik opbouwenEen werkmodel voor elke AI-interactie.
8modules in de startopleiding
±4 uurstudielast, eigen tempo
4SKJ-punten
100%sociaal domein
Waarom nu

Het gebruik groeit, de kaders moeten mee

AI verandert het werk van iedereen in het sociaal domein, ook dat van professionals met een beroepscode. Het zit al in de gewone tools waar medewerkers dagelijks mee werken: de mail, de tekstverwerker, de zoekmachine, de telefoon. En de kans is groot dat ze het al gebruiken: om een verslag te herschrijven, een mail op te stellen, een casus te ordenen. Dat gebruik groeit, met of zonder beleid. Zonder kaders brengt het risico's mee: cliëntgegevens in een publieke tool, een verzonnen detail dat in een verslag belandt, een oordeel dat ongemerkt wordt gekleurd omdat het van een systeem komt. Voor professionals met een beroepscode raakt dat direct aan hun verantwoordelijkheid: wat voer je in, wat neem je over, en wie tekent ervoor?

Het staat elke dag in het nieuws, steeds meer mensen gebruiken het, en het gaat niet meer weg. De vraag is dus niet of uw medewerkers AI gebruiken, maar of dat binnen kaders gebeurt: afspraken over welke tools en waarvoor, een ondergrens voor cliëntgegevens, en medewerkers die weten wat AI wel en niet kan. Zo'n grote verandering in het werk verdient daarom een volwaardige, op dit domein afgestemde opleiding, en niet een losse workshop. De AI Act vraagt sinds 2 februari 2025 dat organisaties de AI-geletterdheid van hun medewerkers ondersteunen en ontwikkelen. De Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op algoritmes en AI, noemt AI-geletterdheid een kernvoorwaarde voor het beschermen van grondrechten en het benutten van de kansen van AI.

2 februari 2025

AI Act artikel 4 van kracht: organisaties die met AI werken ondersteunen en ontwikkelen sindsdien de AI-geletterdheid van hun medewerkers, ook in het sociaal domein.

Zo regelt u het: de inhoud

Eerst de grenzen, dan de risico's, dan het gebruik

De startopleiding bestaat uit acht modules in drie stappen. Centraal staat het beroepsmatig oordeel: AI is een hulpmiddel, geen vervanger.

Stap 1

Grenzen kennen

Wat mag, wat mag niet, en wie is verantwoordelijk. Hoe AI in de basis werkt, zonder technisch jargon.

  • 01Context en urgentie
  • 02AI ontrafeld
  • 03Professionele autonomie
Stap 2

Risico's herkennen

Wat AI zelf fout doet, en wat er misgaat voor de cliënt en het werk. Met een echte casus waarin alles samenkomt.

  • 04Operationele risico's
  • 05Risico's voor cliënt en werk
Stap 3

Gebruik opbouwen

Een werkmodel in vijf stappen voor elke AI-interactie, een praktijkopdracht met een echte AI-tool op een fictieve casus, en een toets met reflectie.

  • 06De PILOT-check
  • 07De professional aan het stuur
  • 08Eindtoets en reflectie

De inhoud sluit aan op de Beroepscode voor de Sociaal Werker van de BPSW, die sinds 2022 ook geldt voor SKJ-geregistreerde jeugd- en gezinsprofessionals, en versterkt de professionele autonomie binnen de juridische en ethische kaders van dit werk.

Zo houdt u het actueel

Niet in één keer klaar, wel in één keer goed geregeld

Een verandering van deze omvang lost u niet op met één training. De technologie, de regelgeving en de praktijk veranderen voortdurend. Wat vandaag actueel is, is dat over zes maanden niet meer.

Volledige startopleiding

Acht modules waarmee uw medewerkers in één keer op niveau komen, afgesloten met toets en reflectie, zodat aantoonbaar is dat de kennis is geland.

Korte updates

Compacte modules die worden toegevoegd bij nieuwe wetgeving, nieuwe tools en nieuwe inzichten uit de praktijk. Ze sluiten aan op de startopleiding, staan los van die accreditatie en worden waar mogelijk apart ter SKJ-accreditatie aangeboden. Medewerkers blijven bij.

Eén besluit

Voor bestuurders en managers: één abonnement per medewerker per jaar en het is geregeld, zonder elk jaar opnieuw een training te hoeven inkopen. Via de leeromgeving van Veldkracht of gekoppeld aan uw eigen leersysteem, en het werkt ongeacht welk AI-systeem uw organisatie gebruikt.

Zo past het bij dit werk

Gemaakt voor dit werk

Voor wie in het SKJ-register staat of werkt onder de beroepscode voor de sociaal werker gaat het over mensen in een kwetsbare situatie, gevoelige gegevens en een oordeel dat bij de professional ligt. Dat geldt in de jeugdzorg net zo goed als in de rest van het sociaal domein.

Kwetsbare cliënten

Een verzonnen detail of een gekleurde samenvatting is hier geen slordigheid maar een risico voor een gezin. De voorbeelden en casussen komen uit de praktijk van zorg en veiligheid.

Gevoelige gegevens

Wat medewerkers mogen invoeren, wat nooit, en hoe zij een casus anoniem maken voordat ze AI inschakelen. Privacy en de AVG zitten in het werkmodel, niet in een aparte bijlage.

Beroepscode en oordeel

De beroepscode voor de sociaal werker vraagt dat de professional beslist en ervoor tekent. Het platform maakt dat concreet met één kernzin uit de training: "AI weerspiegelt de bron; het oordeel blijft van jou." Dat is de kracht uit het veld, en die willen we versterken, niet vervangen.

Aantoonbaar geregeld

De startopleiding is de SKJ-geaccrediteerde scholing "AI-geletterdheid voor SKJ-geregistreerde professionals" (SKJ303299, 4 punten, categorie Formeel leren / E-learning). De accreditatie geldt voor die acht modules; de korte updates komen daar bovenop. Zo kan de organisatie laten zien dat het geregeld is.

Over de maker

Michael Kleespies, Veldkracht Advies

"Wat moet een professional echt weten om AI verantwoord te gebruiken, en wat is bijzaak?"

Michael Kleespies is management consultant met een achtergrond in ICT en jarenlange ervaring in het sociaal domein, als manager en als projectleider digitale innovatie. Hij voert diverse opdrachten uit rond AI en digitale innovatie in dit domein.

Het platform is gebouwd vanuit die praktijk. Geen algemene AI-cursus, maar afgestemd op het werk in het sociaal domein. Vandaar de naam Veldkracht: de kracht zit bij de professional in het veld, AI is het hulpmiddel. Meer over het bureau op veldkracht.nl.

Demo of kennismakingsgesprek

Wilt u een demo of sparren over inzet binnen uw organisatie? Vraag een demo aan, dan neemt Michael contact op.

of mail rechtstreeks: info [at] veldkracht.nl