Waarvoor gebruiken uw medewerkers AI-tools zoals ChatGPT, en met welke risico's?

AI-geletterdheid: hoe regelt u dat goed?

Voor professionals die werken met gevoelige dossiers en ingrijpende gesprekken, onder de beroepscode voor professionals in sociaal werk. Bijvoorbeeld bij Veilig Thuis, de jeugdbescherming, de jeugdzorg, wijkteams en de vrouwenopvang.

De kans is groot dat uw medewerkers al AI gebruiken. Met dit leerplatform geeft u hun AI-geletterdheid een stevige basis: ze leren wat AI wel en niet kan, welke risico's er zijn en hoe ze verantwoord werken binnen de afspraken van uw organisatie. Aantoonbaar, bijgehouden en afgestemd op die beroepscode. Geen algemene AI-training.

Startopleiding SKJ-geaccrediteerd · 4 punten Startopleiding plus updates
In drie stappen
Regels en rollen kennenWat mag, wie regelt wat, wie is verantwoordelijk.
Risico's herkennenVoor de cliënt en voor het werk.
Gebruik opbouwenEen werkmodel voor elke AI-interactie.
8modules in de startopleiding
±4 uurstudielast
4SKJ-punten
Onlinein de leeromgeving van Veldkracht
Zo past het bij dit werk

Gemaakt voor dit werk

In dit werk gaat het over mensen in een kwetsbare situatie, gevoelige gegevens en een oordeel dat bij de professional ligt.

Uit de praktijk

Een verzonnen detail of een gekleurde samenvatting is hier geen slordigheid maar een risico voor een gezin. De voorbeelden en casussen komen uit de praktijk van zorg en veiligheid.

Gevoelige gegevens

Wat nooit in een publieke AI-tool mag, en waarom een tekst over een cliënt bijna altijd herkenbaar is. De training houdt de lijn van de AVG aan; de rest bepalen de afspraken van uw organisatie.

Beroepscode en oordeel

De beroepscode legt het oordeel bij de professional zelf. Het platform maakt dat concreet met een kernzin uit de training: "Houd AI bij de bron; het oordeel blijft van jou." Dat is de kracht uit het veld, en die willen we versterken, niet vervangen.

Aantoonbaar gevolgd

De startopleiding is geaccrediteerd door SKJ (4 punten). Iedereen volgt dezelfde training en krijgt een certificaat. Staat een medewerker in een ander beroepsregister, zoals Registerplein, dan kan die de training daar meestal opvoeren als overige deskundigheidsbevordering. De accreditatie geldt voor die acht modules; de korte updates komen daar bovenop. Zo kan de organisatie laten zien welke scholing haar medewerkers hebben gevolgd, als onderdeel van haar aanpak van AI-geletterdheid.

Waarom nu

Veel kansen, als de basis klopt

AI biedt het sociaal domein veel kansen: minder tijd kwijt aan verslagen en administratie, meer tijd en aandacht voor de cliënt, en meer plezier in het werk. AI zit al in de gewone tools: de mail, de tekstverwerker, de zoekmachine.

Zonder kaders brengt dat ook risico's mee: cliëntgegevens in een publieke tool, een verzonnen detail in een verslag, een oordeel dat ongemerkt wordt gekleurd. Voor professionals met een beroepscode raakt dat direct aan hun verantwoordelijkheid: wat voer je in, wat neem je over, en wie tekent ervoor? Wie de kansen wil benutten, zorgt eerst voor goede afspraken en voor medewerkers die weten wat wel en niet kan. De Autoriteit Persoonsgegevens noemt AI-geletterdheid "een kernvoorwaarde voor verantwoorde AI en algoritmes".

2 februari 2025

Sinds deze datum geldt artikel 4 van de AI-verordening. Sinds juli 2026 staat er: organisaties die AI gebruiken, nemen maatregelen om de AI-geletterdheid van hun medewerkers te ondersteunen.

De inhoud

Eerst de regels en rollen, dan de risico's, dan het gebruik

De startopleiding bestaat uit acht modules in drie stappen. Centraal staat het beroepsmatig oordeel: AI is een hulpmiddel, geen vervanger.

Stap 1

Regels en rollen kennen

Wat de wet en de beroepscode vragen, wat de organisatie regelt en wie waarvoor verantwoordelijk is. Hoe AI in de basis werkt, helder uitgelegd.

Stap 2

Risico's herkennen

Wat AI zelf fout doet, en wat er misgaat voor de cliënt en het werk.

Stap 3

Gebruik opbouwen

Een vaste werkwijze voor elke AI-interactie, binnen de afspraken van de organisatie. Zo gebruikt de professional AI waar het helpt, zonder het oordeel uit handen te geven.

De inhoud sluit aan op de Beroepscode voor professionals in sociaal werk van de BPSW, die sinds 2022 ook geldt voor SKJ-geregistreerde jeugd- en gezinsprofessionals en jeugdzorgwerkers. Het oordeel blijft bij de professional; de organisatie bepaalt met welke tools en binnen welke afspraken.

Zo houdt u het actueel

Niet in een keer klaar: de training groeit mee

AI is niet meer weg te denken: het verandert de samenleving en ook het werk in het sociaal domein. Die ontwikkeling stopt niet, en het leren dus ook niet. De technologie, de regelgeving en de praktijk veranderen voortdurend; wat vandaag actueel is, is dat over zes maanden mogelijk niet meer. De basis verandert naar verwachting minder snel, maar ook die houden we in de gaten.

Volledige startopleiding

Acht modules waarmee uw medewerkers in een keer op niveau komen, afgesloten met toets en reflectie, zodat vastligt wie de opleiding heeft afgerond.

Korte updates

Compacte modules die worden toegevoegd bij nieuwe wetgeving, nieuwe tools en nieuwe inzichten uit de praktijk. Ze sluiten aan op de startopleiding, staan los van die accreditatie en worden waar mogelijk apart ter SKJ-accreditatie aangeboden. Medewerkers blijven bij.

Een besluit

Voor bestuurders en managers: een abonnement per medewerker per jaar, zonder elk jaar opnieuw een training in te kopen. Via de leeromgeving van Veldkracht, ongeacht welk AI-systeem uw organisatie gebruikt. Een koppeling met uw eigen leersysteem is bespreekbaar.

Zo past het in uw organisatie

AI-geletterdheid is een bouwsteen. Er is meer nodig.

Een training alleen regelt verantwoord AI-gebruik niet. Medewerkers kunnen pas goed oordelen als de organisatie ook heeft vastgelegd hoe ze met AI wil werken. AI-geletterdheid staat daarom naast beleid en afspraken, en vraagt om blijven leren.

Over de maker

Michael Kleespies, Veldkracht Advies

Michael Kleespies

"Meer tijd voor de cliënt, en meer ruimte en plezier in het werk: dat gun ik professionals. Het kan als ze bewust met AI werken, met goede afspraken in hun organisatie."

Michael Kleespies is adviseur en projectleider digitale innovatie, met een achtergrond in ICT en consultancy. Het sociaal domein kent hij van binnenuit, als manager, en van buitenaf, als adviseur. Hij voert diverse opdrachten uit rond AI en digitale innovatie in dit domein.

Het platform is gebouwd vanuit die praktijk. Geen algemene AI-cursus, maar afgestemd op het werk in het sociaal domein. Vandaar de naam Veldkracht: de kracht zit bij de professional in het veld, AI is het hulpmiddel. Meer over het bureau op veldkracht.nl.

Demo of kennismakingsgesprek

Wilt u een demo of sparren over inzet binnen uw organisatie? Vraag een demo aan, dan neemt Michael contact op.

of mail rechtstreeks: info [at] veldkracht.nl